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よくある質問


ガスのことで困ったときは
これまでお客様からご質問が多かった事項をまとめました。

料金編


ガス料金について
Q LPガス料金は会社によって違うのは何故ですか?
A LPガス料金は都市ガスや電気などの認可料金とは異なり
    ガソリンや灯油などと同様な自由料金制となっています。

    ガス会社によって料金が異なる理由としては仕入価格、配送コスト
    保安サービス 等の理由があります。


Q LPガス料金の統一はできないのですか?
A  LPガス料金を統一することは独占禁止法により禁止されています。

Q  夏場はLPガスを使用しないのですが基本料金を支払わなければ
    ならないのですか?

A 基本料金はLPガスを供給するために必要な供給設備(容器、メーター等)の
     ほか、法律に定められた、保安業務費用・検針業務費用等の固定的な費用を
     ご負担いただくものです。ご理解をお願い致します。

ガス料金のお支払いについて

Q ガス代金の支払い方法について教えてください。
A    銀行、郵便局等の口座からの自動引き落とし、クレジットカード支払い、
      コンビニエンスストアからのお支払い等が あります。
      詳しくは「ガス料金のお支払いについて」をご覧ください。

Q ガス料金の口座引き落とし日は毎月、何日ですか?
A 銀行、郵便局などの口座からの引き落としは毎月29日になります。
     29日が日曜日、祝日などの場合は翌営業日になります。



支店一覧
ガス料金のお支払いについて
メニュー料金 フレンド10
Q 契約はどのようにして行うのですか?
A 申し込み用紙に必要事項をご記入いただいてお申し込み頂きます。
     申し込み用紙は、最寄の支店にお問い合わせください。

Q 契約の変更はいつでもできますか?
A 通年契約となっておりますので、一度「フレンド10料金」へ契約変更
     された場合には、一年間は契約変更できません。

Q ガス使用量が少なくても「フレンド10料金」は得ですか?
A 年間を通して、一ヶ月のガス使用量が14㎥を下回る場合は 一般料金
     の方がお得になります。

Q ガス使用量がわからないのですが?
A 月々の検針票でご確認いただくか、お気軽に最寄の支店にお問い合
     わせください。

Q ガスの冷房も適用されますか?
A GHP(ガスヒートポンプエアコン)等をご使用のお客様にも適用されます。
メニュー料金 フレンド5
Q 契約はどのようにして行うのですか?
A 申し込み用紙に必要事項をご記入いただいてお申し込み頂きます。
     申し込み用紙は、最寄の支店にお問い合わせください。

Q 契約の変更はいつでもできますか?
A 通年契約となっておりますので、一度「フレンド5料金」へ契約変更
     された場合には、一年間は契約変更できません。

Q ガス使用量が少なくても「フレンド5料金」は得ですか?
A 年間を通して、一ヶ月のガス使用量が17㎥を下回る場合は 一般料金
     の方がお得になります。

Q ガス使用量がわからないのですが?
A 月々の検針票でご確認いただくか、お気軽に最寄の支店にお問い合
     わせください。

Q ガスの冷房も適用されますか?
A GHP(ガスヒートポンプエアコン)等をご使用のお客様にも適用されます。
メニュー料金 ファミリーエコ
Q 契約はどのようにして行うのですか?
A 申し込み用紙に必要事項をご記入いただいてお申し込み頂きます。
     申し込み用紙は、エコウィル設置時点でお客様にお届けします。

Q 契約の変更はいつでもできますか?
A 通年契約となっておりますので、一度「ファミリーエコ料金」へ契約変更
     された場合には、一年間は契約変更できません。

Q どのくらい発電しますか?
A ご家族の人数やお湯の使い方によって異なりますが一般的に一ヶ月に
    50Kw~100Kw / h 発電します。

Q 発電した電気を売電できますか?
A 売電はできません。


メニュー料金 スマイル料金
スマイル料金の受付は終了いたしました。
メニュー料金 フレンド料金
フレンド料金の受付は終了いたしました。
ガス代金が冬は高いのは何故ですか?
毎日のお風呂では決まった温度のお湯をお使いになっていると思われますが
夏と冬では水温が異なります。

<例>
15℃の水を40℃にする為には25℃の水温上昇をさせるための熱量が必要です。

   5℃の水を40℃にする為には35℃の水温上昇をさせるための熱量が必要です。


この為、夏場より冬場の方がガスの使用量が増えることになります。


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